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本文是根據(jù)營(yíng)銷界的頂級(jí)實(shí)戰(zhàn)專家高建華先生2009年2月28日在深圳香格里拉酒店主講的培訓(xùn)整理,是由國內(nèi)領(lǐng)軍媒體經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)、新浪財(cái)經(jīng)聯(lián)袂益策(中國)學(xué)習(xí)管理機(jī)構(gòu)主辦的“嚴(yán)冬下的生機(jī)”商戰(zhàn)名家全國巡講活動(dòng)之一。
各位早上好!很高興在這樣一個(gè)特殊的時(shí)期跟大家在這里分享,為什么說是一個(gè)特殊時(shí)期呢?金融危機(jī)已經(jīng)越來越嚴(yán)重,至少現(xiàn)在還看不到結(jié)果,接下來的路該怎么走,我想可能很多人都在思考。其實(shí)今天的結(jié)果是昨天選擇的,并不是今天所決定的。另外一個(gè)觀點(diǎn),你今天的選擇會(huì)決定你明天的結(jié)果,當(dāng)你遇到各種各樣困難的時(shí)候,首先就要想一想是不是你以前選擇錯(cuò)了。就跟今天早上我看電視講大學(xué)生紛紛
換專業(yè),現(xiàn)在看金融有一點(diǎn)麻煩了,大一學(xué)生也許等到畢業(yè)時(shí)金融業(yè)又起來了,因?yàn)檫有三年的時(shí)間,這就是系統(tǒng)性、前瞻性的思考,能不能預(yù)見到幾年之后會(huì)怎樣。也就是說今天遇到困境時(shí),不要老想到怎么過冬、怎么取暖,應(yīng)該想到冬天來了春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎?要有這樣樂觀、積極、向上的心態(tài),去想幾年之后你這個(gè)行業(yè)會(huì)是什么樣,而你能否做好準(zhǔn)備迎接這個(gè)時(shí)代的到來。 任何市場(chǎng)的變化都是必然的,中國市場(chǎng)過去二三十年可以說變化不大,那是不正常的。而現(xiàn)在這種劇烈的變化,其實(shí)才是常態(tài),不要認(rèn)為這種狀況可能很快過去,以后只會(huì)加劇,因?yàn)檫^去那個(gè)時(shí)代基本上已經(jīng)一去不復(fù)返。這就是為什么我在2007年出了那本《2.0時(shí)代的盈利模式》,在那時(shí)就已經(jīng)在提醒大家應(yīng)當(dāng)做好準(zhǔn)備,趕緊升級(jí)換代,來迎接這個(gè)新時(shí)代的到來,那個(gè)時(shí)候還沒有預(yù)見到、也沒有想到金融危機(jī)會(huì)來的這么早、這么快,我想可能還需要三五年的時(shí)間才會(huì)發(fā)生,可惜只過了一年這件事就發(fā)生了。在十幾年前很多企業(yè)看明白了我98年出的那套光盤《市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與可持續(xù)發(fā)展》,看了我2000年出版的《不戰(zhàn)而勝》,可以說成就了中國一大批企業(yè),包括像伊利、蒙牛,不管它們今天出現(xiàn)了什么問題,但至少這之前它的發(fā)展還是令人矚目的。同樣,今天如果你能夠看懂《2.0時(shí)代盈利模式》,我相信五年十年之后你就是這個(gè)市場(chǎng)的佼佼者。沒有遠(yuǎn)慮必有近憂,一個(gè)企業(yè)聰明與否就看它能否看多遠(yuǎn),因?yàn)榭吹脑竭h(yuǎn)準(zhǔn)備的時(shí)間越充分。怎么看的遠(yuǎn)呢?從這么幾個(gè)邏輯來看。任何變化都是有前兆的,從春夏秋冬的演變你會(huì)發(fā)現(xiàn)都是會(huì)有前兆的,不是突然而來的,包括金融危機(jī)也不是突然而來的,如果你能夠預(yù)見未來三五年會(huì)發(fā)生的很多情況,其實(shí)你早就可以做好充分的準(zhǔn)備,你并不需要害怕。當(dāng)你找到了一種變化的規(guī)律,你就能夠上升到科學(xué),你就能夠理解它為什么變,當(dāng)你找到了規(guī)律上升到科學(xué)之后,解決問題的方法自然有了。面對(duì)現(xiàn)在這種危機(jī),我想大家不要去擔(dān)心危,而是要想到下一個(gè)機(jī)在那里。
在這樣一個(gè)金融危機(jī)的環(huán)境下,中國企業(yè)面對(duì)著什么樣的挑戰(zhàn)呢?我想主要是從這么幾個(gè)方面來看。第一,中國企業(yè)尤其是出口加工型企業(yè)最大問題是產(chǎn)品高度同質(zhì)化,同質(zhì)化的結(jié)果就是供大于求,供大于求的結(jié)果必然是降價(jià)。既然同樣的產(chǎn)品有那么多選擇,那就只好靠?jī)r(jià)格便宜,而當(dāng)降價(jià)使價(jià)格低于成本時(shí),很多企業(yè)就活不下去了。第二,短期機(jī)會(huì)導(dǎo)向,很多企業(yè)都是看現(xiàn)在熱銷什么,能看到明年熱銷什么就不錯(cuò)了,很少會(huì)有人去想三年五年之后這個(gè)市場(chǎng)上什么樣的產(chǎn)品能夠滿足消費(fèi)者的需要。大家都是機(jī)會(huì)主義者,反正撈一把就走,商人行為非常多,企業(yè)家行為非常少。第三是在低端產(chǎn)品上激烈競(jìng)爭(zhēng),越來越多企業(yè)陷入了低端泥潭,低端產(chǎn)品就要使用低端原材料、就要使用低端人才,轉(zhuǎn)到最后只有一個(gè)結(jié)果,就像三鹿一樣,因?yàn)橹挥屑倜皞瘟硬拍軡M足這個(gè)需求,我后面專門會(huì)有一個(gè)曲線會(huì)給大家看是怎么轉(zhuǎn)的,轉(zhuǎn)到最后這就是必然的結(jié)果,不出事才怪呢,只是時(shí)間早晚而已。最后就是很多企業(yè)都是搞加工制造的,雖然在美國遍地都是中國制造,但是卻看不到中國品牌。一提到中國制造,并不是一個(gè)令人敬佩的,也不要以為美國人少不了中國制造,對(duì),就像我們少不了民工一樣,我們少不了這些修馬路的,我們少不了這些給我們擦皮鞋的,但是你們尊敬他們嗎?發(fā)自內(nèi)心的問問你自己,而我們中國企業(yè)在世界上現(xiàn)在所處的地位就是全世界最低端的打工仔。我們要盡快改變這樣的現(xiàn)狀,而這次的金融危機(jī)我想是一個(gè)很好的轉(zhuǎn)機(jī),讓大家認(rèn)識(shí)到再這樣下去是沒有前途的。
第一個(gè)部分我想講一講市場(chǎng)環(huán)境的演變,也就是說我們一再談未來、未來,那么這個(gè)市場(chǎng)會(huì)怎么變、你能夠看多遠(yuǎn)呢?首先我們看中國市場(chǎng)現(xiàn)在已經(jīng)到達(dá)了第二個(gè)階段的后期,供不應(yīng)求階段是在改革開放初期,憑證、憑票供應(yīng)的時(shí)代,稍微上一點(diǎn)年紀(jì)的人大家應(yīng)該還記得。這個(gè)時(shí)代在15年前已經(jīng)過去了,而過去的15年中國處于大眾化消費(fèi)的時(shí)代,就是所有人購買的東西都是大同小異的,這叫物美價(jià)廉的大路貨,這導(dǎo)致了中國各類產(chǎn)品的繁榮,當(dāng)然也帶來了一個(gè)問題,就是沒有差異化,而隨著越來越多的企業(yè)加入競(jìng)爭(zhēng),一個(gè)一個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)率逐年下降,到最后整個(gè)行業(yè)陷入虧損狀態(tài),這就是大眾化消費(fèi)的必然結(jié)局。下一個(gè)時(shí)代就是小眾化的消費(fèi)時(shí)代,也就是我所講的2.0時(shí)代,供不應(yīng)求那不算,因?yàn)槟遣皇鞘袌?chǎng)經(jīng)濟(jì),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的第一個(gè)階段是大眾化消費(fèi),先滿足人們的基本需求,第二個(gè)階段就是小眾化消費(fèi)階段,小眾化之后下一個(gè)階段就是個(gè)性化消費(fèi)階段。